Telefonía e internet
Cómo reclamar a Orange
Cuando Orange no resuelve una incidencia de facturación, permanencia o baja, una reclamación formal por escrito acelera la respuesta y te deja preparado para escalar a consumo si hace falta.
Motivos habituales para reclamar a Orange
- Cobros indebidos o servicios no solicitados en factura
- Penalización por permanencia que consideras improcedente
- Baja solicitada y no ejecutada
En qué se apoya tu reclamación
Ley General para la Defensa de los Consumidores (RDL 1/2007)
Ampara frente a cobros no consentidos.
Ley 11/2022 General de Telecomunicaciones
Regula la relación con tu operador.
Preguntas frecuentes
¿A dónde escalo si Orange no responde?
Puedes dirigirte a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones o a la OMIC de tu municipio una vez agotada la vía con la compañía.
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